Что такое франшиза простыми словами. Термины и определения, плюсы и минусы, рекомендации по выбору и покупке франшизы.
Что такое франшиза
Франшиза – это популярный способ ведения бизнеса под брендом успешной компании, которая предоставляет имя, технологии, стандарты работы, фирменный стиль и оказывает поддержку за определённую в договоре плату.
Если вы читаете эту статью, то скорее всего вы не задумывались о том, что с большой долей вероятности любимое вами сетевое кафе, парикмахерская, точка по продаже кофе или пекарня, в которую вы ежедневно заходите, открыто по франшизе.
Термины и определения во франчайзинге
Франчайзер – компания, которая продаёт франшизу и предоставляет свой опыт, технологии ведения бизнеса, бренд, фирменную стилистику, проводит обучение и поддерживает в течение действия договора франчайзинга.
Франчайзи – покупатель франшизы, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реже – само занятый, который платит за возможность открыть свой бизнес под вывеской франчайзёра.
Паушальный взнос (вступительный взнос) – единовременный платёж за возможность стать частью сети предприятий объединённых одним названием. Эту цену покупатель франшизы обычно оплачивает единожды при подписании договора на покупку франшизы. Иногда, встречаются предложения, где паушальный взнос разбит на несколько частей, которые привязаны к завершению определённых этапов работы над созданием или развитием бизнеса.
Роялти – обычно ежемесячная, реже ежеквартальная фиксированная сумма или процент от выручки / прибыли предприятия франчайзи, которую франчайзи оплачивает за использование товарной марки и поддержку франчайзера. В стоимость роялти принято закладывать обновление стандартов и технологий, разработку новых маркетинговых инструментов, затраты на консультацию партнёров и многое другое.
На практике встречаются так же и смешанный вариант роялти, когда в условиях сотрудничества прописывается процент, но итоговая сумма выплаты франчайзеру не может быть меньше определённой суммы.
Маркетинговый взнос – периодический платёж (отчисление), который франчайзи обязан тратить на рекламу и маркетинг. Он, как и роялти может быть фиксированным или процентом от выручки / прибыли.
Фрначайзер получает от каждого франчайзи маркетинговый сбор и организует дорогостоящую рекламу федерального масштаба по ТВ или в интернете. В итоге каждый партнёр, в независимости от локации, получает дополнительных клиентов на своём предприятии.
Франчайзер обязует франчайзи тратить на рекламу в интернете не менее 2% от ежемесячной выручки на продвижение бренда и услуг / продукции. Таким образом владелец бренда поддерживает узнаваемость в регионе.
Виды франшиз
По типу сотрудничества:
Производственная франшиза – франчайзер в рамках договора предоставляет франчайзи возможность производить продукцию под своим товарным знаком с соблюдением технологий и стандартов производства. Такой вид франшизы чаще всего сопряжён со значительными инвестициями в открытие производства, закупку дорогостоящего оборудования, организацию хранения и доставки, оплату значительного штата сотрудников.
Товарная франшиза – в данном случае, продукцию производит головная компания, а партнёр открывает представительство под брендом франчайзера и осуществляет продажи, зарабатывая на разнице между закупочной и розничной стоимостью. Этот вид франшизы обычно предполагает наличие символического паушального взноса и отсутствие роялти. Одним из примеров товарной франшизы являются классические розничные магазины.
Сервисная франшиза – наиболее распространённый в России вид, где франчайзи оказывает услуги по технологиям франчайзера. К этому виду относятся различные сервисные центры, парикмахерские, салоны красоты, рестораны и кафе, пункты выдачи и т.д.
По территориальным ограничениям:
Исключительная – наиболее популярный вид франшизы, в котором франчайзер продаёт франшизу с условием, что на определённой территории может работать только один франчайзи. В договоре определяется территория (дом, район, город), на которой не может быть открыто аналогичное предприятие сети. Таким образом происходит защита покупателя франшизы от возможной внутренней конкуренции.
Неисключительная – на одной территории (район, город) могут работать несколько франчайзи. Так владелец бренда создаёт внутреннюю конкуренцию для своих партнёров, тем самым дополнительно подталкивая работать эффективнее.
Мастер-франшиза (субфранчазер) – покупатель франшизы приобретает право не только на открытие представительства на оговоренной территории, но и возможность рекламировать и продавать франшизу другим потенциальным франчайзи. Он получает возможность получения дохода от вступительного взноса, роялти, а так же обязан оказывать полноценную поддержку своим франчайзи и осуществлять контроль соблюдения стандартов франчайзинговой сети. Чаще всего мастером-франчайзи становится наиболее опытный и успешный партнёр из числа существующих франчайзи сети.
Наиболее популярные сферы франчайзинга в России
Практически любой бизнес может масштабироваться по франшизе. Ограничений в этом практически нет, но самыми популярными сферами являются:
- сфера услуг;
- общественное питание;
- розничная торговля;
- производство и строительство.
Что входит во франшизу
Товарный знак
Франчайзи приобретает разрешение на использование товарного знака компании франчайзера и чем известнее бренд, тем быстрее будет развиваться предприятие за счёт сформированной лояльной аудитории, узнаваемости продукции и общей репутации компании. Но, не всем же быть «Макдональдс»? Сегодня на Российском рынке представлено большое количество эффективных бизнес-концепций с меньшей узнаваемостью. Стоимость таких франчайзинговых предложений, как правило меньше, а требования к партнёру и условия сотрудничества более лояльные.
Обучение
Крупные компании уделяют большое значение обучению начинающих предпринимателей, а также их сотрудников организовывая и проводя теоретическую и практическую передачу знаний и опыта в собственных специализированных центрах и/или на предприятиях сети. После успешного прохождения практики сотрудники нового предприятия допускаются до работы.
Технологии
В рамках классической франшизы покупателю передаётся весь опыт по организации и функционированию бизнеса накопленный за долгие годы работы франчайзера. Вся информация систематизируется в единую базу знаний или франчайзи-бук (Franch-Book), где подробно расписаны все технологии, стандарты, принципы и правила работы. Кроме этого, молодой предприниматель получает готовые инструменты: дизайн, фирменный стиль и макеты рекламы, документы для работы, It-решения, поставщиков и т.д. Начинающему бизнесмену не требуется тратить время и деньги на разработку, настройку и тестирование, он получает готовые решения.
Поддержка
В процессе работы любого бизнеса возникает множество вопросов, требующих незамедлительного решения и от того насколько эти решения будут правильными во многом и зависит успех предприятия. Поэтому качественный франчайзер имеет в своей структуре отдел франчайзинга призванный помогать в решении любых вопросов в рамках бизнес-модели.
Контроль
Помимо ответов на поступающие вопросы головная компания организует систему мониторинга и проверок деятельности предприятий сети используя различные инструменты и методы: единая CRM-система, система отчётности, тайный покупатель, прослушивание телефонных разговоров сотрудников, сбор и анализ отзывов и многое другое.
Основные цели контроля:
- проверка соблюдения технологий и стандартов сети;
- выявление слабых зон для дальнейшего улучшения показателей предприятия партнёра.
Примеры успешных российских и иностранных франшиз
Российские компании | Иностранные компании |
---|---|
2GIS | McDonald’s |
HELIX | 7-Eleven |
СДЭК | Burger King |
OZON | INCANTO |
Fit Service | KFC |
Додо Пицца | Subway |
Полиглотики | Domino’s |
Бэби-клуб | Pizza Hut |
Чемпионика | s.Oliver |
220 Вольт | Баскин Роббинс |
Pedant.ru | Marriott Hotels & Resorts |
Пив&Ко | Taco Bell |
Плюсы и минусы франшизы
Плюсы
1. Узнаваемость компании
Крупные бренды потратили огромное количество средств и времени для своей популяризации, приобретая франшизу вы получаете возможность работать от лица компании со сложившейся репутацией и узнаваемостью.
2. Минимизация рисков
Получение готовых пошаговых инструкций по открытию бизнеса, опробованных на практике технологий работы, а так же регулярная поддержки опытного франчайзера минимизирует риски закрытия банкротства.
3. Экономия
К экономии можно отнести не только деньги, которые вы можете потратить на разработку фирменного стиля, проверку различных теория и гипотез, оптимизацию бизнес-процессов, настройку рекламных источников и многое другое, но и время, потраченное на становление и развитие нового предприятия. Выгодная концепция предполагает получение опыта, знаний и конкретных инструментов быстро и за меньшие деньги, не говоря уже о возможных ошибках.
4. Юридическая поддержка
Довольно часто компания франчайзер в рамках поддержки оказывает юридическую помощь в решении различных вопросов деятельности. Так, например управляющая компания может предоставлять и регулярно обновлять договора, соглашения и другие документы, помогать в спорных вопросах с поставщиками, подрядчиками и клиентами.
5. Рекламная поддержка
Молодой предприниматель может сконцентрироваться на собственном бизнесе, а развитием бренда, разработкой рекламной стратегии, а иногда и всей рекламой занимается старший брать (франчайзер).
Минусы
1. Ограничения
Сотрудничество по франшизе означает чёткое соблюдения требований, правил и рекомендаций головной компании, а многие решения должны быть обязательно согласованы с франчайзером. Так франчайзер может требовать соблюдения:
- принципов оформления и оборудования помещения;
- технологий оказания услуг или производства продукции;
- правил работы с рекомендованными поставщиками и подрядчиками;
- своевременной модернизации предприятия;
- принципов отчётности перед управляющей компанией;
- стандартов работы сотрудников;
- плана маркетинговых активностей или их согласование;
При несоблюдении условий договора франчайзер может потребовать оплаты штрафа за каждое нарушение.
2. Плата за франшизу
За возможность работать по франшизе, пользоваться её технологиями, известностью и получать экспертную помощь во всех вопросах необходимо платить вступительный взнос, роялти, реже маркетинговый или рекламный взнос.
3. Ограничение конкуренции
В договорах франчайзинга нередко встречаются пункты призванные защитить франчайзера от конкуренции с франчайзи после окончания действия партнёрских отношений.
4. Работа с утверждёнными контрагентами
Большинство франчайзинговых концепций регламентируют конкретный список поставщиков и подрядчиков, с которыми имеет право работать младший партнёр. Другие концепции разрешают взаимодействия с другими организациями, но только после проверки и согласования их головной компанией. Прежде всего это связано с высокими стандартами и уменьшении возможных рисков для имиджа бренда.
Договор франшизы
В наше законодательстве не существует понятия «договор франшизы», поэтому для урегулирования таких взаимоотношений применяются различные виды договоров и соглашений. Рассмотрим основные варианты:
Договор коммерческой концессии (ДКК)
Данный вид договора наиболее полно отражает принципы франчайзинга и больше всего защищает обе стороны взаимоотношений. По ДКК франчайзер передаёт комплекс прав на результат интеллектуальной собственности, обычно это:
- товарный знак;
- технологии и знания (например: технологии оказания услуг, технологии производства и т.д.).
В Гражданском Кодексе Российской Федерации (Глава 54) существуют подробные регламенты по оформлению и применению договора коммерческой концессии. Заключать ДКК могут только юридические лица или индивидуальные предприниматели. Каждый подписанный договор в обязательном порядке подлежит регистрации в Роспатенте.
Лицензионный договор
Лицензионный договор применяется чаще всего в случаях, когда компания франчайзер не имеет документа подтверждающего регистрацию товарного знака (например: товарный знак находится на регистрации) или для уменьшения затрат на регистрацию каждого договора в государственном органе.
При выборе такой формы оформления сотрудничества подписывается комплекс из нескольких различных документов, таких как: договор оказания услуг, договор поставки, соглашение о неразглашении и т.д.
Где искать франшизу
Онлайн-каталоги
Онлайн-каталоги франшиз – это самый быстрый, удобный и простой способ найти подходящую франшизу.
Выставки
В нашей стране регулярно проводятся выставки франшиз в различных городах России. На них вы можете лично пообщаться с представителем компании, попробовать продукцию или услугу и обсудить все требования и условия сотрудничества.
Сайты компаний
Если вы определились с тематикой или конкретной компанией, франшизу которой вы хотите купить, то посетите официальный сайт или специальный одностраничный Landing. Там вы найдёте максимально полную и актуальную информацию о предложении.
Рекламные объявления в интернете
Большинство компаний предлагающих свою франшизу размещают контекстные объявления в поисковых системах Яндекс и Google. Просто вбивайте в строку поиска ключевые запросы и изучайте предложения компаний.
Как выбрать франшизу
1. Выберите сферу
Прежде всего определитесь с направлением деятельности, которым вы бы хотели заниматься. Как сказал Конфуций «Займись тем, что тебе нравится, и ты не будешь работать ни дня в своей жизни».
2. Определитесь с бюджетом
Мы рекомендуем определить сумму, которую вы готовы инвестировать в свой будущий бизнес. Это поможет сразу отсеять часть бизнес-моделей выбранной ниши и сконцентрировать внимание на финансово подходящих, реальных вариантах. Открывать бизнес, особенно первый на заёмные средства не самая лучшая идея.
3. Проведите анализ рынка
Проанализируйте рынок вашего города или региона по выбранному направлению. Важно до покупки франшизы знать кто ваши потенциальные клиенты, с какими компаниями придётся конкурировать, их преимущества и недостатки. Первичный анализ рынка в дальнейшем поможет и в общение с представителями франшизы, вы будете знать, какие вопросы задавать, чтобы понять реальность коммерческого предложения.
4. Соберите предложения
Найдите 5-7 предложений о продаже франшизы в выбранной тематике и с приемлемой суммой необходимых вложений. Удобнее всего это сделать в нашем каталоге, где есть возможность сортировки франшиз по рубрике, сумме инвестиций и сроке окупаемости.
Как купить франшизу
1. Оставьте заявку
Оставьте заявку на получение подробной информации о заинтересовавших вас франчайзинговых предложениях. Далее с вами свяжутся представители франшиз и расскажут о компании, условиях сотрудничества.
2. Ознакомьтесь с предложением
Обычно, после первичного знакомства франчайзер отправляет вам более подробную информацию о компании и предложении для изучения. Стандартный первичный набор материалов включает в себя: презентацию, и бизнес-план (финансовую модель).
3. Составьте список вопросов
После изучения полученных от представителя документов подготовьте список вопросов и задайте их франчайзеру. Представитель хорошей франшизы с удовольствием ответит на все ваши вопросы максимально открыто и развёрнуто.
4. Знакомство с компанией
Соберите информацию о компании:
- срок существования;
- год запуска франшизы;
- отзывы клиентов;
- количество собственных и франшизных представительств;
- отзывы действующих партнёров;
- наличие судебных дел.
При изучении информации из интернета старайтесь быть объективными, к сожалению, люди редко пишут о хорошем.
5. Просчитайте финансовую модель
Первоначально владелец франшизы предоставляет потенциальному партнёру типовой бизнес-план или финансовую модель. Далее совместно с сотрудником компании прорабатывается бизнес-план под регион, в котором планируется открытие предприятия.
6. Изучите договор
Максимально внимательно ознакомьтесь со всеми условиями, прописанными в договоре. Если что-то в договоре вам непонятно или кажется странным, то обязательно задайте эти вопросы будущему партнёру и проконсультируйтесь с грамотным юристом. Подписывая договор, вы должны полностью понимать процесс взаимодействия и обязанности обеих сторон.
Некоторые владельцы франшизы могут проводить анкетирование и/или интервью с последующей оценкой будущих партнёров на соответствие определённым критериям. По итогам таких оценок в подписании договора может быть отказано без объяснения причин.
7. Оплатите паушальный взнос
После подписания договора оплатите паушальный взнос и получите пакет документов по франшизе.
8. Пройдите обучение
Успешные франчайзинговые сети уделяют огромное значение первичному обучению своих партнёров и могут не допустить до работы или вовсе расторгнуть договор, если франчайзи не прошёл итоговую аттестацию.
9. Запустите бизнес
Поэтапно пройдите все шаги открытия франшизы, запустите собственный бизнес с опытным партнёром и получайте регулярную поддержку от головной компании.
Подробнее о покупке франшизы читайте в нашей статье.