Способы продвижения и рекламы франшиз
Зачем нужно продвигать франшизу
Каждый год российский франчайзинг стремительно развивается, приводя к нарастанию конкуренции между участниками рынка. Эта ситуация вынуждает франчайзеров искать новые подходы к продвижению своих бизнес-концепций.
Но не всё так печально, как может показаться. Наши исследования, охватывающие более 2000 компаний, показали, что лишь 640 из них, что составляет всего 32%, активно вкладывают ресурсы в рекламу своей франшизы и получают хорошие результаты. У остальных 68% нет никакой стратегии и системы продвижения франчайзингового направления и привлечения франчайзи.
Только тщательно разработанные и реализованные рекламные стратегии позволяют выделиться на фоне конкурентов, получить необходимое внимание инвесторов, бизнесменов и достичь успеха в данной индустрии.
Насколько важна реклама?
Мы опросили сотню руководителей крупных франчайзинговых сетей, и они почти единогласно сошлись на том, что продуманная и системная рекламная стратегия – это 60% успеха развития франшизы.
Продвижение франшизы – это сложный процесс, требующий использования разнообразных инструментов для установления лояльности к бренду и стабильного привлечения новых бизнес-партнеров.
Когда начинать рекламу
Выход на рынок франчайзинга представляет собой серьезный этап для любой фирмы. Так, когда же начинать продвижение франшизы?
К моменту запуска рекламы необходимо:
- Зарегистрировать или подать на регистрацию товарный знак.
- Продумать концепцию и упаковать франшизу.
- Выделить необходимые ресурсы и подготовить инструменты.
- Разработать маркетинговую стратегию.
- Определиться с подходом к продажам (свой отдел или привлечённые специалисты).
Только когда организация имеет готовую франшизу, стратегию выхода на рынок, а так же механизмы и инструменты маркетинга, рекламная кампания будет наиболее эффективной и принесет оптимальные результаты.
Лучшие каналы продвижения франшизы
Официальный сайт
Начинать рекламировать франшизу стоит с создания выделенной страницы или раздела на официальном сайте, посвященного франчайзинговому предложению. Так, вы быстро расскажите о вашем предложении самой лояльной аудитории: партнёрам и клиентам вашего бизнеса. Зачастую первыми франчайзи становятся именно они.
Вот некоторые рекомендации по оформлению предложения на корпоративном сайте:
1. Понятная структура
Предоставьте подробную информацию о компании, концепции франшизы, условиях и форматах сотрудничества, инвестициях, сроках окупаемости, поддержке, преимуществах и уникальных особенностях вашего бизнеса, а так же примеры успешно открытых филиалов в различных регионах, городах и районах.
2. Информативный и продающий контент
Постарайтесь заинтересовать интересантов рассказав о сути предложения и его преимуществах так, чтобы они захотели узнать подробнее и оставили свои контакты для более детального знакомства и обсуждения сотрудничества. Иными словами, не раскрывайте сразу всю информацию, помните, что задача такой страницы получить контакты заинтересованного лица для дальнейшей его классификации и выбора способа взаимодействия с ним.
3. Форма обратной связи
Разместите контакты ответственных сотрудников и добавьте форму обратной связи для заинтересованных лиц, чтобы они могли легко связаться с вами для получения дополнительной информации: презентации, бизнес-плана, договора и т.д.
4. Единая стилистика
Используйте стилизацию страницы в соответствии с общим фирменным стилем бренда. Логотип, единая цветовая палитра, типографика и стили оформления работают на общую узнаваемость бренда и формируют доверие.
5. SEO-оптимизация
Проведите SEO-оптимизацию страницы, используя ключевые слова, чтобы повысить видимость страницы в поисковых системах и привлечь больше заинтересованных посетителей из органической выдачи.
6. Фотографии и видео
Используйте качественные фотографии и видеоматериалы для наглядной демонстрации бизнес-концепции, оформления предприятий и успехов сети.
Страница предложения франшизы на официальном сайте является первым важным шагом в привлечении новых партнеров и должна быть информативной, привлекательной и удобной для посетителей сайта.
Выставки франчайзинга
Выставки франчайзинга ещё один эффективный способ привлечения внимания к коммерческой концессии. Участие в них предоставляет отличную возможность для презентации вашего бренда, привлечения потенциальных франчайзи и установления новых деловых контактов. Участие в выставках помогает расширить круг партнеров, повысить узнаваемость бренда и установить ценные деловые связи, что сделает его важным инструментом в развитии франшизы.
Наиболее популярными выставками в России являются:
Buybrand
Buybrand – является одним из ведущих событий франчайзинга в России. Это ежегодное масштабное мероприятие проводится в Экспоцентре (г. Москва), собирает около 10 000 предпринимателей и около 250 участников, представляющих различные отрасли бизнеса, от пищевой индустрии до услуг. Участниками выступают, как отечественные, так и зарубежные бренды. Buybrand является площадкой для дискуссий, обмена опытом и презентаций, открывая новые перспективы для бизнеса.
Franch Region
Franch Region – специализируется на выставках в регионах, обычно это крупные российские города, такие как: Нижний Новгород, Самара, Санкт-Петербург, Иркутск, Тюмень, Оренбург, Сургут, Новосибирск, Владикавказ, Екатеринбург, Краснодар, Уфа, и другие. Здесь можно не только ознакомиться с актуальными концессионными предложениями в конкретном регионе, но и проконсультироваться с экспертами, принять участие в семинарах и мастер-классах.
Franch City
Franch City – ещё один организатор региональных франчайзинговых выставок, который уже более 7 лет занимается популяризацией франчайзинга, помогая развиваться российским и зарубежным брендам. Franch City ставит своей целью объединить франчайзеров и потенциальных франчайзи, а так же позволяет установить ценные контакты и найти новые возможности для развития.
Возможности, которые предоставляют выставки:
- Демонстрация концепции. Позволяют наглядно продемонстрировать бизнес-модель с помощью информационных стендов и презентаций.
- Обмен опытом. Встречи с другими франчайзерами и представителями индустрии обеспечивают обмен опытом, идеями и контактами.
- Привлечение покупателей. Стенд – это возможность привлечь внимание посетителей, проконсультировать их, ответить на вопросы и заключить сделку.
- Поиск потенциальных партнеров. Такие мероприятия объединяют представителей различных сфер, что позволяет находить потенциальных партнёров и расширять сеть контактов.
Рекомендации для эффективного участия:
- Подготовьте информационные материалы. Разработайте информационные буклеты, презентации и демонстрационные материалы, подчеркивающие особенности вашего предложения.
- Проактивный подход. Будьте готовы к активной коммуникации и презентации вашей франшизы, активно участвуйте в обсуждениях и демонстрациях.
- Профессионализм и открытость. Ваша презентация должна быть профессиональнрй и убедительной, с акцентом на открытость для диалога и обсуждения.
- Собирайте контакты. После выставки следует продолжить общение с заинтересованными участниками, чтобы поддержать интерес и обменяться более подробной информацией.
Выставки – это не дешёвое удовольствие. Кроме непосредственной платы за участие, есть ряд дополнительных расходов: оформление стенда, печать раздаточного материала (брошюры, каталоги, информационные листовки), транспортные и командировочные расходы. Поэтому мы рекомендуем использовать выставки тем франчайзерам, которые уже достигли определенной зрелости, могут выделить значительные средства на развитие и используют данный инструмент, как имиджевый или дополнительный.
Онлайн-каталоги франшиз
Электронные каталоги франшиз – это площадки, предоставляющие информацию о тысячах франчайзинговых концепциях, готовых к продаже. Здесь размещаются, как известные, популярные франшизы, так и молодые перспективные бизнес-модели.
Целевая Аудитория
Основной поток посетителей онлайн-каталогов франшиз составляют молодые предприниматели, планирующие открыть собственный бизнес, и инвесторы, ищущие перспективные бизнес-возможности для инвестирования.
Качественные каталоги продвигаются по сотням тысяч запросов, связанных с открытием бизнеса, франчайзингом и покупкой франшизы, поэтому размещение предложений в таких сервисах характеризуется большой, качественной аудиторией и получением целевых заявок (лидов).
Размещение в онлайн-каталогах франшиз – это отличная возможность начать продажи с минимальными вложениями. Стоимость базового размещения начинается от 40 000 рублей в год, предусматривая оплату сразу на продолжительный срок – 6 месяцев или 1 год. В итоге, стоимость заявки получается ниже, чем, например в контекстной рекламе в поисковиках, а так же не требует дополнительных вложений в настройку и ведение кампаний.
Однако из-за популярности этих ресурсов на онлайн-площадках возникает высокая конкуренция между разными бизнес-концепциями, что может ограничивать количество получаемых заявок одной фирмой в месяц. Поэтому, тем франчайзерам, которые хотят существенно повысить внимание к их предложению и увеличить продажи приходиться выбирать более дорогие тарифы, которые включают: рассылку по базе подписчиков сервиса, использование баннерной и нативной рекламы, приоритетное размещение в рубрике и т.д.
Контекстная реклама в Яндекс.Директ
Яндекс.Директ – это мощный ресурс привлечения новых партнеров, но лишь при грамотной настройке рекламной кампании. Её эффективность напрямую зависит от того, насколько точно вы понимаете целевую аудиторию потенциальных франчайзи. Некорректная настройка может привести к потере средств без желаемых результатов.
Стоимость кликов по разным запросам и, более того, стоимость заявки, могут сильно различаться в зависимости от тематики, качества объявления и конверсии сайта. Правильно настроенная кампания позволит оптимизировать затраты и добиться высокой конверсии. Важно понимать механику работы инструмента, чтобы извлечь максимальную пользу для успешной продажи франшизы через Яндекс.Директ.
При работе с Яндекс.Директ учитывайте средние показатели конверсии в продажу, которые обычно колеблются в диапазоне 1-3%. Это означает, что из 100 заявок, полученных при правильной работе с кампаниями, можно рассчитывать на продажу 1-2 франшиз.
Если вашей целью является продажа 2-3 франшиз в месяц, вам потребуется генерировать 200-300 заявок. Однако следует учитывать и отложенный спрос, то есть заявки, полученные ранее, могут привести к увеличению ежемесячных продаж с течением времени.
Основной совет при работе с Яндекс.Директ – сначала сфокусируйтесь на количестве получаемых лидов, стремитесь создать устойчивый поток, а затем уже работайте над оптимизацией стоимости заявки. Важно помнить, что для оптимизации показателей требуется время на сбор данных, их анализ и последующие корректировки.
Таргетированная реклама во ВКонтакте
В отличие от контекстной рекламы, ориентированной на конкретные запросы пользователя в поисковых системах, таргетинг франшизы сконцентрирован на максимальном охвате аудитории, с учетом их интересов, хобби, поведенческих факторов и демографии.
Чтобы точно попадать в целевую группу и повышать конверсию таргетолог должен хорошо понимать целевую аудиторию и уметь настраивать кампании используя различные параметры, такие как:
- Возраст;
- Пол;
- Географическое положение;
- Интересы;
- Поведенческие факторы;
- Подписки;
- Типы используемых устройств.
Старайтесь адаптировать контент под интересы выбранной аудитории, создавая объявления, которые заинтересуют потенциальных покупателей.
Сарафанное радио
Рекомендации являются одним из наиболее эффективных и конверсионных инструментов продажи. Особенно ценными являются рекомендации от действующих и успешных франчайзи, которые активно привлекают новых партнеров. Это происходит за счет рекомендаций франчайзера знакомым и друзьям. Кроме того, существующие франчайзи сами открывают второй, третий и т.д. филиалы.
Наши опросы показывают, что сильные франшизные сети привлекают около 12-14% новых партнеров именно благодаря рекомендациям от уже существующих участников, что подчеркивает важность поддержки и развития внутреннего сообщества партнеров для планомерного расширения.
Поэтому, уделяйте максимум внимания партнерам, помогайте им в достижении успеха и развитии их бизнеса внутри франчайзинговой системы.
Официальные сообщества в социальных сетях
Одним из эффективных инструментов популяризации бренда и привлечения франчайзи являются официальные сообщества и группы компании в социальных сетях.
Основная цель создания подобных сообществ – демонстрация деятельности и развития компании, её экспертности в своей области, а также привлечение заинтересованных лиц в открытии собственного дела.
Какую информацию стоит публиковать?
Публикация контента в социальных сетях для франчайзи может быть разнообразной и зависит от специфики бизнеса, но есть несколько универсальных идей:
- Инсайты и советы. Размещение советов, инсайдов или рекомендаций по запуску бизнеса может привлечь внимание предпринимателей.
- Анонсирование открытий. Рассказывайте о предстоящем открытии новых филиалов или представительств, демонстрируйте процесс подготовки и делитесь подробностями.
- Награды компании. Публикация о достижениях, наградах и признаниях вашей компании подчеркнет ее успешность и профессионализм.
- Публикации о бренде в СМИ. Делитесь статьями, обзорами и упоминаниями вашего бренда в различных СМИ.
- Участие в благотворительности. Если ваша организация участвует в благотворительных мероприятиях, делитесь информацией о таких инициативах.
- Специальные мероприятия для партнёров. Публикуйте отчеты о специальных событиях, таких как: тренинги, вебинары, семинары или встречи партнеров для обмена опытом.
- Кейсы успеха. Истории успеха франчайзи или показатели, подтверждающие их успехи привлекают и вдохновляют заинтересованных лиц.
- Бэкстейдж. Расскажите о том, как устроена работа в вашей организации, познакомьте подписчиков с командой и особенностями работы.
- Акции и специальные предложения. Размещайте сезонные или временные акции, предложения и бонусы для новых партнеров.
- Отзывы и рекомендации. Публикация положительных отзывов и рекомендаций партнеров укрепляет доверие.
- Обучающий контент. Создание видеоуроков, инфографики или статей, которые помогут лучше понять ваш продукт, услугу или бизнес-модель.
- Взаимодействие с аудиторией. Проведение опросов, викторин, розыгрышей стимулирует аудиторию и её вовлеченность.
Помните, что контент должен быть интересным, информативным и релевантным для вашей целевой аудитории, способствуя установлению доверия и узнаваемости к вашему бренду и бизнесу.
С чего начать рекламу и продвижение франшизы?
- Проверка готовности. Если вы упаковывали франшизу совместно со специализированной компанией, то скорее всего у вас уже имеются необходимые инструменты для активных продаж: одностраничный сайт, презентация, цепочка продающих писем, финансовая модель, а также фото и видео контент. Если же чего-то нет, то рекомендуем обязательно это разработать. Например, для размещения на онлайн-площадках вам потребуются качественные фотографии, поэтому не поленитесь и закажите профессиональную фотосессию.
- Определение целей. Подумайте, какие цели вы ставите для франчайзингового направления, это может быть количество проданных и открытых франшизных представительств, открытие точек в определённых городах или регионов и т.д.
- Бюджет. Определите бюджет, соответствующий поставленным вами целям.
- Разработка маркетинговой стратегии. Определите стратегию и наилучшие каналы для рекламы вашей бизнес-модели.
- Запуск рекламы. Предоставьте площадкам необходимую информацию и материалы о вашем предложении, настройте рекламные кампании и начинайте обрабатывать заявки.
- Тестирование и оптимизация. После запуска кампаний необходимо следить за их эффективностью, постоянно тестировать новые гипотезы и оптимизировать объявления для достижения максимального эффекта.
- Работа с партнёрами. Не забывайте получать от партнёров обратную связь и работать над улучшением системы, учитывая их отзывы и рекомендации.
Заключение
Сегодня реклама франшизы требует комплексного и системного подхода. Основные каналы, такие как: официальный сайт, выставки, онлайн-каталоги, контекстная и таргетированная реклама, собственные сообщества в социальных сетях и сарафанное радио, играют важную роль в формировании интереса к бренду, бизнес-модели и привлечении потенциальных франчайзи.
Каждый из этих каналов имеет свои особенности и преимущества. Независимо от выбранных каналов рекламы, успех зависит от качественной, целенаправленной и вдумчивой работы. Понимание аудитории, создание привлекательного контента, использование разных источников, регулярное обновление информации и поддержка лояльных партнёров – вот ключевые аспекты успешной стратегии продвижения франшизы.