Упаковка франшизы самостоятельно. Инструкция по применению

Введение

Франчайзинг – это уникальный и мощный инструмент развития компании, который позволяет предпринимателям расширить свой бизнес, используя успешно зарекомендовавший себя бренд и рабочую модель. Франчайзинг открывает двери к новым территориям и возможностям, предоставляя широкий спектр преимуществ как для франчайзера, так и для франчайзи. В данной статье мы рассмотрим, почему упаковка важна и как самостоятельно подготовить франшизу к успешному запуску.

Что такое упаковка франшизы

Упаковка франшизы – это комплексный и многогранный процесс, включающий систематизацию, стандартизацию и описание всех важнейших элементов бизнеса будущего франчайзера с целью создания единой системы, доступ к которой передаётся партнёрам для быстрого запуска и управления предприятиями.

Иными словами, быстренько сделать презентацию и договор для благополучного роста франчайзинговой сети недостаточно, в этом вопросе необходим комплексный и вдумчивый подход.

У фирм принявших решение запускать франшизу есть два варианта: создавать её самим или найти организацию, которая оказывает услуги по упаковке и продвижению концессий.

Сегодня в России существует множество фирм, специализирующихся на предоставлении услуг упаковки франшизы «под ключ». «Упаковщики» предлагают предпринимателям, желающим масштабироваться, комплексную помощь в разработке и продвижении коммерческих концессий. Стоимость таких работ начинается от 150 000 рублей и может варьироваться в зависимости от различных нюансов, включая масштабность и сложность бизнеса, сферу деятельности и других нюансов.

Зачем нужна упаковка франшизы

Упаковка играет фундаментальную роль в обеспечении быстрого масштабирования, привлечения инвестиций, увеличения узнаваемости, повышения стоимости бренда и выхода на новые рынки. Она представляет собой неотъемлемый элемент, который оказывает значительное воздействие на качество функционирования будущих партнёров и роста компании в целом.

Этапы упаковки франшизы

1. Подготовка

Перед тем как приступить к разработке франшизы, организация должна пройти важный этап подготовки. Он играет ключевую роль в формировании основы для будущей концессии и включает в себя несколько составляющих:

Аудит бизнеса

Первым шагом в подготовке является глубокий аудит собственного бизнеса. Он должен включать анализ всех процессов, методов, технологий и инструментов, которые делают компанию прибыльной. Анализ позволяет выявить ключевые элементы, которые в дальнейшем будут передаваться франчайзи.

Анализ конкурентной среды

Параллельно с аудитом необходимо провести анализ конкурентов. Анализ провидится среди прямых конкурентов и организаций, которые уже имеют открытые партнёрские представительства. Проанализируйте предложения других игроков из вашей и других сфер. Помните, что инвесторы зачастую рассматривают разные направления деятельности и ваша задача максимально отстроиться от прямых конкурентов и предложений со схожими инвестициями, сложностью ведения бизнеса и сроками окупаемости.

Создание команды

Вам потребуется сформировать команду, которая возьмет на себя ответственность за разработку франшизы. Такая команда должна включать в себя экспертов из различных областей, таких как: производство / оказание услуг, сбыт, реклама, финансы, юриспруденция, it и другие. С их помощью регламентируются процессы, создаются обучающие программы, документация, необходимые для разработки сильного инвестиционного предложения.

2. Концепция франшизы

Концепция франшизы – это фундаментальное понятие, которое определяет суть и основные принципы франчайзинговой системы. Она представляет собой стратегический бизнес-план и рамки, внутри которых франчайзер и франчайзи работают вместе для успешной репликации модели. Концепция обычно включает в себя:

Бизнес-модель

Концепция начинается с определения бизнес-модели, она описывает, как будет функционировать франчайзинговое предприятие, какие продукты или услуги будут предоставляться, как они будут рекламироваться, продаваться и каким образом будет генерироваться прибыль.

Пакет франшизы

Одной из важных составляющих концепции является разработка франчайзингового пакета. Пакет обычно включает в себя всю документацию, брендбук и маркетинговые материалы, обучающие методички, стандарты качества, инструкции по управлению, чек-листы и другие инструменты, которые потребуются партнёру для запуска и правильного функционирования.

Финансовые условия

Необходимо определить наличие и стоимость паушального взноса, роялти, маркетинговых и других сборов. Для определения взвешенной стоимости и партнёрства оцените сколько ресурсов и затрат потребуется для разработки франшизы, включая создание обучающих материалов, документов, корректировки фирменного стиля и других ресурсов. Так же требуется учесть затраты на первичное обучение и постоянное сопровождение партнёров.Основной принцип выгодной концессии основан на принципе «win-win», иными словами, выгоду от сотрудничества должны видеть обе стороны.

Обучение, поддержка и контроль

Система обучения, поддержки и контроля деятельности франчайзи является одним из ключевых элементов, который помогает новым участникам сети быстро адаптироваться к бизнес-модели франчайзера, а также обеспечивает соблюдение технологий и качественное функционирование всех представительств. Правильно разработанная система оказывает содействие долгосрочному успеху обеих сторон сотрудничества.

3. Финансовая модель

Готовая финансовая модель позволяет оценить потенциальную прибыльность и экономическую устойчивость предприятия в рамках сети. В разрабатываемую модель обычно включают:

Инвестиции и расходы

Оцените все затраты, связанные с запуском и ведением бизнеса, включая паушальный взнос, роялти, аренду, закупку оборудования, мебели, заработную плату сотрудников, расходы на рекламу и другие постоянные и переменные расходы.

Прогноз доходов

Сделайте прогноз доходов, основанный на реалистичных ожиданиях и статистике существующих предприятий сети. Проведите оценку объёмов реализации, стоимости продукции или услуги, а также прогнозируемую динамику развития филиала.

Рентабельность

Предоставьте подробные данные о прибыльности открываемого предприятия на протяжении определенного периода, как правило, на первые два, три года деятельности. Такие данные позволят понять, когда окупятся начальные инвестиции и какой уровень прибыли можно ожидать в процессе становления и роста.

4. Бизнес-процессы

Описание бизнес-процессов – это структурированный анализ и документирование всех шагов и операций, которые важны для эффективного функционирования предприятия. Создайте подробное руководство для партнёров, которое позволит вам упорядочить работу представительств, обеспечивая им понятные инструкции и процедуры для выполнения каждого процесса.

Руководство для франчайзи или, как его ещё называют франчайзи-бук обеспечивает единообразие в предоставлении продуктов или услуг, повышает эффективность, а также делает вашу франчайзинговую систему более привлекательной для потенциальных инвесторов.

5. Юридическая защита

Заранее продумайте и защитите вашу коммерческую концессию с юридической точки зрения от возможных рисков.

Юридический пакет в каждом отдельном случае разрабатывается индивидуально, он является неотъемлемой частью упаковки и обеспечивает юридическую защиту для обеих сторон. Юридическая защита включает в себя следующие элементы:

• Регистрацию товарного знака;
• Договор коммерческой концессии;
• Соглашения о конфиденциальности;
• Договора на оказания услуг (опционально);
• Набор актов: передачи, приёмки, открытии и закрытии предприятия;
• Различные извещения и уведомления.

6. Фирменный стиль

Вам предстоит передать партнёрам комплект маркетинга и рекламы, а для этого с ними должен быть полный порядок. Поэтому внимательно оцените состояние всех используемых рекламных и маркетинговых макетов, систематизируйте их, дополните и разработайте (при отсутствии) Brand Book – руководство по использованию фирменного стиля. К сожалению, очень часто бывает, что фирменный стиль есть, но он не соблюдается, что негативно сказывается на узнаваемости бренда, его восприятии потребителями и росте сети.

Когда клиенты видят одинаковый логотип, цветовую схему, типографику и общий стиль во всех точках сети, они чувствуют себя уверенно и доверяют бренду. Это способствует усилению восприятия надежности и профессионализма. Кроме того, единая айдентика облегчает маркетинговые усилия, поскольку создание и управление рекламными кампаниями становится более эффективным и согласованным. В конечном итоге, соблюдение общей стилистики укрепляет связь между фирмой и ее клиентами, способствуя долгосрочному успеху и усилению бренда.

7. Презентационные материалы

Лендинг-пейдж

Специализированный, одностраничный сайта о вашем инвестиционном предложении, на котором представлена подробная информация о компании, продукции, условиях сотрудничества и преимуществах для инвесторов. Не забудьте оптимизировать сайт для поисковиков, чтобы получать бесплатный органический трафик и заявки.

Презентация

Разработка качественной презентации играет существенную роль в привлечении потенциальных франчайзи. Это визуальный и информационный документ, который должен убедительно демонстрировать преимущества и выгоду инвестирования в вашу организацию. Для разработки презентации рекомендуем привлечь опытных специалистов в сфере продаж, копирайтинга, рекламы и дизайна.

Видео ролик

Видеоролик позволяет наглядно продемонстрировать инвесторам, как будет выглядеть их новое дело, как проходят рабочие процессы, показать атмосферу и многое другое. грамотно созданный видеоролик способен вызвать эмоциональное вовлечение и повысить интерес к инвестиционной возможности, что делает его неотъемлемой частью маркетинговой стратегии.

Электронные письма

Рассылка электронных писем и новостей позволяет поддерживать контакт с потенциальными покупателями, предоставлять им дополнительную информацию, повышать их лояльность и подталкивать к покупке.

8. Реклама и продвижение

Основой эффективной маркетинговой стратегии является разработка подробного маркетингового плана продвижения.

Выбор каналов продвижения

• Раздел «О франшизе» на официальном сайте;
• Лендинг-пейдж;
• Контекстная реклама;
• SMM-маркетинг;
• SEO-продвижение в поисковиках;
• Участие в специализированных выставках;
• Каталоги франшиз.

Определение бюджета

Определите бюджет, который вы готовы выделить на рекламные мероприятия. Подсчитайте затраты на каждый канал продвижения и установите приоритеты.

Метрики и аналитика

Установите метрики, которые позволят вам отслеживать эффективность ваших рекламных кампаний, таких как: количество и качество лидов, конверсия, стоимость клика, заявки и другие показатели.

8. Продажа

Одним из наиболее сложных моментов при старте продаж является осуществление первых нескольких сделок. На старте франчайзеру приходится прикладывать максимум усилий в борьбе с сильными конкурентами. Однако стоит понимать, что при правильном и комплексном подходе успех в привлечении инвестиций и открытии партнерских представительств – это лишь вопрос времени.

Цикл сделки во франчайзинге всегда разный, он зависит от разных моментов, таких как: брендовая узнаваемость, популярность сферы, количество представительств, финансовые условия, рекламная активность и опыт менеджеров. Обычно сроки заключения сделки варьируются от 1 до 3-4 месяцев.

Стоит ли упаковывать франшизу самому

Этот вопрос не имеет однозначного ответа и зависит от множества факторов, включая ресурсы, опыт и цели вашей компании. Даже если ваша организация обладает нужными ресурсами, мы всё равно рекомендуем обратиться к фирме занимающейся упаковкой франшизы за консультацией.

Почему это важно?

Во-первых, консультация у экспертов позволит вам более глубоко понять все аспекты и специфику отрасли, а также выявить потенциальные риски и возможности для улучшения предложения. Консультация обычно предоставляется бесплатно или за небольшую плату, и она может сэкономить вам много времени и средств.
Во-вторых, даже если вы решите делать упаковку самостоятельно, вы можете поставить перед специалистами задачу по разработке отдельных элементов, таких как: концепция, договора, документы или маркетинговые материалы. Это позволит вам сосредоточиться на важных аспектах вашего дела и избежать распространенных ошибок.

Таким образом, решение о том, стоит ли упаковывать франшизу самому, следует принимать осознанно, и консультация с опытными специалистами поможет вам принять более взвешенное решение и повысить шансы на успех.

Распространённые ошибки при упаковке франшизы

1. Отсутствие анализа рынка

Разработка жизнеспособной концепции франшизы является фундаментом в создании и развитии данного направления. Однако без всестороннего анализа рынка, конкурентов и беспристрастной оценки деятельности собственной организации эту задачу выполнить практически невозможно.

2. Ошибки ценообразования

Неадекватно высокие или слишком низкие паушальный взнос, роялти и другие сборы оттолкнут потенциальных инвесторов или негативно скажутся на финансах франчайзера.

3. Плохая юридическая база

Использование некачественных или не профессионально составленных договоров может привести к серьезным последствиям для обеих сторон. Использование таких документов обязательно станет источником конфликтов и споров, которые серьезно навредят репутации бренда и принесут финансовые убытки.

4. Бизнес-процессы не описаны

Для успешного развития коммерческой концессии нужны прозрачные и чёткие технологии работы, которые позволяют обеспечить единые стандарты качества.

Отсутствие ясных и задокументированных правил ведет к недостаточной эффективности, несогласованным методам выполнения задач, повышенной нагрузке на франчайзера в рамках поддержки, а также к недовольству франчайзи из-за неясности и неоднозначности в действиях.

5. Слабое поддержка и обучение

Качественная поддержка – это гораздо больше, чем просто редкие звонки или ответы на возникающие вопросы. Это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение быстрого старта и долгосрочного развития партнёрских представительств.

Она включает в себя систематические мероприятия по повышению квалификации, предоставление доступа к базе знаний, мониторинг и анализ результатов, а также регулярную обратную связь и консультации. Правильно выстроенная поддержка обеспечивает франчайзи всеми материалами, знаниями, ресурсами и помогает создать долгосрочные и прибыльные отношения между партнёрами.

6. Нет контроля и обратной связи

Эта ошибка приводит к потере контроля над деятельностью и результатами представительств. Без контроля трудно обеспечивать соблюдение принятых правил сообщества и осуществлять мониторинг и оценку их деятельности.

Хорошо выстроенная обратная связь позволяет оперативно реагировать на изменения отрасли и потребительские требования, а также быстро внедрять улучшения и нововведения. Получение обратной связи создает более гибкую и адаптивную среду, что, в свою очередь, приводит к скорому росту и укреплению сети.

7. Неэффективная реклама и слабые продажи

Плохо выстроенная рекламная политика и пассивные продажи – это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются организации при выводе нового продукта на рынок. Поймите, что эффективная реклама и продажи требуют усилий и привлечения экспертов данной области.

Выводы

В заключении хочется подчеркнуть, что упаковать франшизу самому – реально, но качество этой упаковки будет во многом зависеть от наличия опыта, знаний, времени, финансов, а также сильных специалистов из разных областей, таких как: маркетинг, юриспруденция, финансы, дизайн, продажи и другие.

Самостоятельная упаковка может быть эффективной, если у вас есть все требуемые ресурсы и компетенции. Однако, для многих предпринимателей, обращение к специализированным компаниям может стать более разумным и экономически обоснованным решением.

Получите бесплатную консультацию или разместите готовую франшизу в нашем каталоге.