В десятых числах октября «Wildberries» информировал своих клиентов о вводе трёхпроцентной комиссии при расчёте за покупки картами Mastercard и Visa. Компания объяснила решение тем, что эту плату берёт обрабатывающий платежи банк.
Изменения затронули только тех клиентов, которые используют в расчётах карты Mastercard и Visa российских банков. Надо отметить, что пользователям площадки предоставляется выбор других вариантов оплаты, не подразумевающих комиссионные сборы, таких как:
- Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн;
- СБП – система быстрых платежей;
- Воспользоваться картой МИР.
Однако специалисты считают, что подобное решение платформы является крайне странным, так как расчеты данных платёжных систем производятся на территории России, используют национальную систему и ведённые санкции никаким образом на это не влияют.
Ощущение, «Wildberries» просто хочет переложить на покупателей собственные расходы на эквайринг. Законных оснований для сбора дополнительных комиссий у площадки попросту нет, так как это противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Согласно закону, организация может быть подвержена штрафными санкциями, а покупатели имеют право потребовать возврат уплаченной комиссии даже, если компания действительно несёт дополнительные издержки при таких транзакциях.
Напомним, что «Wildberries» уже вводила такую комиссию в конце лета 2021 года. Тогда комиссия составляла два процента и стоимости покупки.
