Как открыть табачный магазин и стать частью успешной федеральной сети: интервью с основателем Smox Store

Сегодня мы поговорим с Гариком Хореновичем Киракосьяном, основателем Smox Store – сети табачных магазинов, которая успешно развивается по всей стране. История Smox Store – это пример того, как опыт, вера в своё дело и правильный подход помогают построить не просто бизнес, а узнаваемый бренд с высоким потенциалом роста и прибыльную компанию.

В этом интервью Гарик Хоренович расскажет, с чего начинался его путь, какие вызовы пришлось преодолеть и как на сегодняшнем рынке можно успешно запустить свой табачный магазин.

Smox Store: от идеи до федеральной сети

Когда Гарик Хоренович Киракосьян, основатель сети магазинов Smox Store, задумался о создании бизнеса, он искал нишу, которая бы сочетала стабильный спрос и возможность для роста. В интервью он рассказывает, как родилась идея открыть табачный магазин и почему именно эта сфера привлекла его внимание.

— Гарик, как возникла идея открыть именно табачный магазин?

Идея пришла в 2014–2015 годах, когда я заметил значительный рост спроса на табачную продукцию. В то же время рынок был заполнен неэффективными игроками, которые не уделяли должного внимания ни качеству обслуживания, ни удобству для клиентов.

Я понял, что можно изменить подход и создать не просто точку продаж, а полноценный современный сервис. Магазин, где покупатель чувствует себя комфортно и где процесс выбора и покупки становится приятным и максимально удобным.

— Когда вы начали реализацию этой идеи и что стало первым шагом?

Активную работу мы начали в 2014 году. Сначала это был маленький магазин, где я хотел протестировать концепцию. Мы стремились не просто продавать табачные изделия, а создать пространство, где людям будет удобно выбирать, а продавцы смогут предложить персонализированный подход. Старт был достаточно сложным – бизнес в такой нише требовал не только хорошего менеджмента, но и знания всех правовых аспектов, ведь рынок табачных изделий очень строго регулируется.

— Как вы пришли к идее создания федеральной сети?

После успешного запуска первых магазинов стало ясно, что концепция работает, и я начал думать о масштабировании. Мы начали расширяться, открывая новые точки в Екатеринбурге и других городах. Важно было понять, что для расширения бизнеса нужно не только качественно выполнять свою работу, но и предложить другим предпринимателям модель, которая была бы проверена и успешна.

Так появилась идея развивать франшизу Smox Store и в 2018 году, после 4 лет активной работы, мы начали активное развитие франчайзинговой сети. Это решение оказалось правильным, ведь за первые 4 года работы мы провели серьёзную подготовку, выработали чёткие бизнес-процессы и стандарты, которые позволяют минимизировать риски провала и показывают хорошие финансовые результаты.

Сегодня Smox Store это:

• 120 представительств;
• Присутствие в 27 городах: Екатеринбург, Казань, Новороссийск, Уф, Тюмень, Каменск-Уральский. Барнаул, Буденновск, Волгоград, Воронеж, Домодедово, Гурьевск, Златоуст, Челябинск, Иркутск, Каспийск, Калининград, Каменск-Уральский, Липецк, Нефтекамск, Пенза, Сарапул, Среднеуральск, Смоленск, Стерлитамак, Ульяновск;
• Более 350 сотрудников;
• Около 50 000 000 рублей выручки в месяц;
• Около 550 000 0000 рублей выручки в год.

— С какими трудностями вы сталкивались на начальном этапе? 

Как и в любом бизнесе, у нас тоже были сложности. Особенно на начальном этапе – когда мы искали поставщиков качественного товара, договаривались о лучших условиях и выбирали локации. 

Также важно было научиться эффективно управлять командой и решать вопросы, связанные с юридическими аспектами бизнеса. Но ключевым моментом стало понимание того, что для роста нужно не только контролировать процесс, но и доверять своей команде и партнерам. Без этого невозможно построить устойчивую и успешную сеть.

Почему рынок табачных магазинов – перспективное направление для бизнеса?

Гарик, уверяет, что табачная индустрия, несмотря на множество стереотипов, остаётся одной из самых стабильных и прибыльных. В интервью он делится своим взглядом на рынок и объясняет, почему открытие табачного магазина может быть отличной бизнес-идеей для начинающих предпринимателей.

На самом деле, табачный рынок всегда будет иметь спрос. Конечно, отрасль имеет свои особенности, связанные с законодательными ограничениями и постоянными изменениями в потребительских предпочтениях. Однако, если грамотно подходить к делу, можно извлечь существенную прибыль. Могу сказать, что с 2014 года, когда мы начали развивать Smox Store, и по сегодняшний день, мы видим постоянный рост интереса к продаваемым нами товарам.

— Почему эта ниша так выгодна? 

• Во-первых, это стабильность спроса. Табачная продукция всегда была и будет востребована, несмотря на изменения в законодательстве и экономике. За последние 2 года мы открыли 50 магазинов. Пока другие закрывались, мы продолжали запускать новые точки и развивать франчайзинговую сеть.
• Во-вторых, продаваемые нами товары имеют высокую маржинальность, что позволяет получать хорошую прибыль, что позволяет буквально за 4-5 месяцев окупить стартовые вложения. 
• В-третьих, у нас практически отсутствует сезонность. Спрос стабильный, понятный и легко прогнозируемый. 
• В-четвертых, для запуска не требуются серьезные инвестиции, большое помещение, дорогостоящий рекмонт или сложное оборудование.  

— Кто ваши основные клиенты (целевая аудитория)?

Наша целевая аудитория довольно широка — это люди в возрасте от 18 до 60–65 лет. Мы ориентируемся на массовый сегмент, предлагая доступную продукцию высокого качества. Средний чек составляет от 500 до 1000 рублей, поэтому наши товары остаются доступными для большинства покупателей.

— Как обстоят дела с конкуренцией?

Конкуренция есть, но она не системная. 80–90% участников рынка – это мелкие игроки, у которых нет доступа к оптовым ценам, нет выстроенной системы привлечения и удержания клиентов. Поэтому они зачастую не выдерживают давления сетевых игроков и закрываются в течение первого года работы. У таких предпринимателей отсутствуют ресурсы и опыт для создания действительно эффективного бизнеса, который может расти и развиваться.

Мы же, в отличие от них, предлагаем нашим партнерам полностью готовую бизнес-модель. Smox Store – это не просто бренд, это комплексная система, включающая отлаженные процессы, поддержку на всех этапах, обучающие программы, маркетинговую стратегию и доступ к качественной продукции по выгодным ценам. Именно поэтому наши магазины работают стабильно и развиваются, даже в регионах с высокой конкуренцией.

— А как вы оцениваете будущие перспективы отрасли?

Я думаю, что рынок будет продолжать расти ещё как минимум 5-7 лет. За последние несколько лет мы наблюдаем увеличение интереса к вейпам, электронным сигаретам и кальянам. Законодательное регулирование также становится всё более чётким, что даёт предпринимателям определённую стабильность и уверенность в завтрашнем дне. 

О франшизе Smox Store

— Гарик, расскажите, какие требования предъявляются к потенциальным франчайзи, которые хотят открыть магазин под вашим брендом?

Для нас важно, чтобы партнеры разделяли наши ценности и понимали, что для создания успешного бизнеса необходима высокая вовлеченность и стремление к успеху. В первую очередь, мы ищем людей, которые обладают предпринимательским духом, готовы учиться и развиваться. Конечно, наличие опыта в розничной торговле, будет большим плюсом, но даже без этого мы готовы обучить и передать все наши знания. Главное – целеустремленность, желание зарабатывать и развиваться вместе с нами.

— Сколько времени занимает запуск?

Обычно, мы укладываемся в 30 дней. Это время необходимо для того, чтобы найти и полностью подготовить помещение, провести ремонт, организовать поставки товаров, нанять и обучить персонал. Мы стараемся сделать все процессы максимально быстрыми и эффективными, чтобы франчайзи мог начать работать и получать прибыль в кратчайшие сроки.

— Какие необходимы вложения и как быстро они окупятся?

В данный момент у нас открыто 120 магазинов в разных городах России. Это огромный опыт, который позволяет оптимизировать вложения на старте, поэтому для открытия точки «под ключ», включая аренду, ремонт, паушальный взнос и закупку продукции требуется от 900 000 рублей. При этом окупаемость достигается в среднем за 4-6 месяцев работы, а ежемесячная прибыль составляет от 245 000 рублей.

— Как вы поддерживаете своих франчайзи?

Поддержка наших франчайзи остается одним из приоритетных направлений. Мы продолжаем совершенствовать систему обучения и внедрять новые инструменты для повышения эффективности работы магазинов. Также в ближайшем будущем мы планируем запустить ряд новых инициатив, направленных на улучшение взаимодействия с франчайзи: это и новые маркетинговые кампании, и расширение ассортимента, и дополнительные обучающие программы. Наша цель – не только предоставить франчайзи возможность запустить свой бизнес, но и помочь ему расти и развиваться.

— Какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы открыть табачный магазин по франшизе Smox Store?

Первым делом необходимо оставить заявку на странице франшизы в каталоге, далее мы проанализируем рынок и просчитываем финансовую модель для города партнёра. Затем если мы видим перспективность, подписываем договор и начинается этап подготовки – мы совместно с франчайзи выбираем и утверждаем место для будущего магазина, разрабатываем дизайн проект и помогаем осуществить ремонтные работы. После этого происходит закупка товара и настройка бизнес-процессов. Параллельно мы проводим обучение франчайзи и его персонала, предоставляем все необходимые материалы для успешного старта и развития. Важно, что мы сопровождаем партнера на протяжении всего процесса и предоставляем полную поддержку.

Ваши планы на будущее: что ждёт Smox Store и её партнёров?

Когда речь идет о будущем, важно понимать, что компания не стоит на месте и всегда ищет новые возможности для роста и развития. С момента своего основания сеть успешно расширяется, и в планах на будущее – укрепление позиций на рынке, а также поддержка и развитие партнерской сети. 

Мы нацелены на стабильное расширение и развитие как в масштабах федеральной сети, так и в плане увеличения числа наших партнеров. За 2024 год мы открыли 22 новых магазина, в планах на 2025 год запуск 50 точек по франшизе в разных регионах России.

— Какие новые направления и продукты планируются в ассортименте Smox Store?

Мы постоянно отслеживаем тренды и потребности рынка, чтобы предлагать нашим клиентам только самые актуальные и качественные товары. В ближайшие годы мы планируем расширить ассортимент вейп-продукции, электронных сигарет и аксессуаров для курения. Также рассматриваем возможность включения в ассортимент инновационных продуктов, которые могут стать новыми трендами в индустрии. Параллельно будем активно развивать собственные линии продукции, чтобы предлагать нашим покупателям эксклюзивные товары.

— Какой совет вы могли бы дать начинающим предпринимателям, которые хотят построить собственный прибыльный бизнес?

Самое главное – это не бояться пробовать, но при этом работать над качеством и уникальностью своего продукта или услуги. Бизнес – это не только деньги, но и страсть, желание предоставлять своим клиентам лучший сервис. Не стоит полагаться только на теоретические знания, всегда нужно быть готовым к реальным вызовам рынка и адаптироваться под их изменения. И самое важное – находите людей, которые разделяют вашу цель и готовы работать на результат.